Soporte

Munidata es la plataforma con la que algunas municipalidades de Chile administran sus talleres deportivos: inscripciones, horarios, asistencia y avisos. La opera NEO INTELLIGENCE SpA, que es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Cada municipalidad administra sus talleres, cupos y horarios.

Si no puedes entrar

• Olvidaste tu clave: en la app o en munidata.cl, toca «¿Olvidaste tu clave?» y escribe tu RUT. Te llega un enlace al correo que tiene registrado tu municipio.
• Tu municipio no tiene tu correo: acércate a la oficina de deportes de tu municipio para que te den una clave nueva.

Tus talleres e inscripciones

Los talleres, los cupos, los horarios y la asistencia los administra tu municipio. Para cambiarte de taller, pedir un certificado o hacer un reclamo, abre una solicitud desde la app: le llega directamente a tu municipio.

Tus datos personales

Lee cómo se tratan en la política de privacidad. Desde la app puedes pedir una copia de tus datos o que se borren.

Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta y tus datos:

• Desde la app: en Perfil → Cuenta → Eliminar mi cuenta. Confirmas con tu clave y la cuenta se elimina en ese momento.
• Desde la web: entra a munidata.cl con tu RUT y tu clave, y ve a Mis datos.
• Sin la app ni la web: escríbenos a contacto@munidata.cl con tu nombre, tu RUT y tu comuna, desde el correo que tiene registrado tu municipio. Si tu municipio no tiene tu correo, acércate a la oficina de deportes de tu municipio.

Qué pasa después:

• Las solicitudes por la web o por correo las gestiona NEO INTELLIGENCE SpA, responsable del tratamiento de tus datos. Salvo que pidas adelantarla, la eliminación no se ejecuta antes de 90 días desde que la pides, y hasta entonces puedes cancelarla.
• Si además trabajas en el municipio (como profesor o funcionario), la eliminación desde la app también queda como solicitud y la revisa tu municipio, porque de tu ficha dependen los talleres que dictas.
• La cuenta de un menor a cargo no se elimina desde su app: la pide su apoderado escribiendo a contacto@munidata.cl.
• Al eliminarla se borran tus datos personales y los avisos a tu teléfono; si solo tenías datos en ese municipio, también tu acceso.
• Lo que la ley obliga a guardar —inscripciones y asistencia por 5 años, atenciones de nutrición por 15— queda anonimizado: sin tu nombre, tu RUT ni tus datos de contacto.

Contacto

Escríbenos a contacto@munidata.cl. Si tu consulta es sobre un taller o una inscripción, la derivamos a tu municipio, que es quien puede resolverla.